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¿Cómo funciona nuestro seguro?

Te aseguramos a ti y a tu patinete para que disfrutes de él sin preocupaciones

1

Elige tu modalidad de seguro

Contrátalo desde cualquier lugar, elige tu modalidad y lo tendrás funcionando en tan solo unos minutos.

2

Conduce tranquilo

Con cualquier daño que sufráis tú o tu e-scooter, cubierto y subsanado de forma rápida y ágil.

3

Descarga nuestra APP

Podrás realizar cualquier gestión desde tu móvil de forma autónoma y en cualquier momento del día.

4

Estamos a tu disposición

Para cualquier problema que surja, estamos a tu disposición. Para lo que necesites puedes venir a nuestra oficina y te invitaremos a un café.

Tiendas de reparación

mapa mapa

Por qué nos valoran así nuestros clientes ...

Cubre gastos médicos y subsidio hospitalización

Reembolso de hasta 1.500€ de los gastos sanitarios si sufres un accidente, y 30€ de subdidio diario si te hospitalizan.

Tarifa Plana para patinetes de hasta 500€

Cualquier marca y modelo.

Cambia de patinete en cualquier momento

Si mañana decides cambiar de patinete, puedes incluirlo en tu póliza sin necesidad de contratar un seguro nuevo.

Toda la familia asegurada

En una sola póliza cualquier miembro de la familia esta asegurado si coge el patinete.

Sin límite de siniestros

Esperamos que no tengas ningún accidente, pero estamos aqui todas la veces que lo necesites.

Sin carencias

Estarás asegurado desde el primer día.

Seguro personalizado

Elije las coberturas que mejor se adapten a tus necesidades.

Flexibilidad de pagos

Puedes elegir la cuota Mensual o Anual y pagar cuando mejor te vaya.

Preguntas frecuentes

  • Modalidad básica: cubre los daños causados a personas u objetos y los gastos médicos que debas soportar a causa de un accidente con el patinete, la reclamación de daños a terceros y la defensa jurídica en caso de daños a terceros, así como un capital en caso de fallecimiento/invalidez por accidente con el patinete
  • Modalidad plus: además de lo cubierto por la modalidad básica, cubre el robo del patinete (siempre que demuestres el uso de un candado homologado, por ejemplo presentando su factura de compra)
  • Modalidad premium: además de lo cubierto por la modalidad básica, cubre los daños que pueda sufrir accidentalmente tu accidente y, en el caso de que debas permanecer hospitalizado por un accidente con el patinete, te abonaremos 30 euros por cada día que estés hospitalizado.

En el caso de daños al patinete, nosotros nos encargamos de repararlo. En el caso de robo, te entregamos un patinete igual o similar al que tenías. En el caso de daños a terceros, nos haremos cargo en tu nombre del pago de los daños causados a terceros, y en el caso de los daños que sufras como conductor, te reembolsaremos los gastos médicos que hayas debido de pagar previamente

  1. Exclusiones a las garantías de fallecimiento/invalidez por accidente, reembolso de gastos médicos, y hospitalización:
    • Lesiones provocadas intencionadamente o Suicidio
    • Accidentes sobrevenidos en actos dolosos o criminales cometidos por el Asegurado, o en apuestas y desafíos, o por riñas y actos notoriamente peligroso, así como en participación en carreras
    • Siniestros consorciables: guerras, actos de terrorismo, escapes nucleares
    • Hernias, lumbagos, ciáticas, algias, esfuerzos y desgarros musculares que no tengan origen traumático
    • Accidentes causados por embriaguez o consumo de drogas
    • Consecuencias de accidentes anteriores a la contratación del seguro
    • Daños por práctica profesional de deportes
    • Accidentes producidos cuando el patinete se desplace por vías no aptas para la circulación según la legislación vigente.
  2. Exclusiones Responsabilidad Civil:
    • Responsabilidad de personas no declaradas como asegurados
    • Reclamaciones importe inferior a 150€
    • El incumplimiento de obligaciones contractuales y las reclamaciones basadas en obligaciones contractuales
    • Multas y sanciones
    • Daños debidos a actos intencionados o realizados con mala fe
    • Daños causados por embriaguez o consumo de drogas
    • Daños causado por omisión, infracción o incumplimiento deliberado de las normas legales, reglas o pautas de prudencia y de seguridad
    • Cualquier pérdida económica que no tiene como causa directa e inmediata un daño personal o material amparado por el contrato y sufrido por el reclamante de la pérdida
    • Daños causados cuando el patin se desplace por vías no aptas para la circulación según la legislación vigente.
    • Daños causados a otros participantes en carreras
  3. Exclusiones Reclamación Daños:
    • Pago e impugnación de multas y sanciones
    • Costes por reclamaciones judiciales por la via civil o penal
    • Reclamaciones contra la aseguradora o empresas de su grupo
    • Gastos derivados de reclamaciones injustificadas por carecer de medio e prueba suficiente que la haga viable, o sobrevaloradas
    • Daños que sean cubiertas por otras garantías de la póliza
  4. Exclusiones Robo:
    • Hurto, pérdida, atraco o confiscación del patinete
    • Cuando se deje abandonado el patinete y sin el debido candado protector
    • Cualquier patín eléctrico utilizado para fines comerciales o de negocios, incluyendo el alquiler o retribución, servicios de mensajería y en general con un uso remunerado
    • Cuando no se aporte factura de compra del patinete y del candado homologado
  • Vehículo de dos ruedas accionado mediante un motor de fuerza eléctrica, de cualquier marca o modelo, sin límite de precio de compra ni antigüedad de compra, y que cumpla las características de los vehículos tipo A y tipo B recogidos en la Instrucción 16/V-124 de la D.G.T. Incluye patines o bicis eléctricas
  • No son asegurables hoverboard, la rueda eléctrica, la plataforma eléctrica, el segway y las motos eléctricas

SI, la factura o documento que acredite el propietario del seguro debe estar a nombre de la misma persona que contrate el seguro.

Si no tienes factura de compra, podemos asegurar un patinete siempre que dispongas de un albarán de entrega, un contrato de compraventa o en general cualquier documento que acredite que tú eres el propietario del patinete y la fecha en que adquiriste el patinete, identificándose en dicho documento la marca, modelo y número de serie del patinete.

Solo tendrás que facilitarnos tus datos personales (DNI, Nombre y Apellidos) y datos del patinete (marca, modelo, fecha compra, precio de compra y numero de serie).

Respecto al precio de compra, en caso de que no hayas tenido que pagar nada por tu patinete, debes indicar el precio de mercado del patinete.

Hayas elegido la modalidad de pago anual o mensual, te solicitaremos una tarjeta de débito o crédito para realizar el pago de los recibos de tu seguro. En el momento de contratación, te cobraremos el primer recibo mensual o bien el recibo del primer año.

En caso de que elijas la modalidad de pago mensual, cargaremos todos los meses el importe del recibo mensual el mismo día que contrataste el seguro. Si deseas cambiar el día de cobro dentro de cada mes, puedes solicitárnoslo sin problema alguno.

Nuestro seguro no tiene ningún tipo de carencia o periodo durante el cual tu patinete no está asegurado. Si al día siguiente de contratar sufres un percance circulando con el patinete, tendría plena cobertura y te lo cubriríamos.

En caso de siniestro, tendrás que abonar un 15% del coste de reparación o reemplazo del patinete, en concepto de franquicia, en cualquier siniestro de daños al patinete o robo del patinete. En el resto de siniestros no tendrás que abonar cantidad alguna. Si has elegido una forma de pago mensual, deberás eso sí abonar el resto de la prima anual pendiente de pago. ¿Por qué tienes que abonar el resto de la prima anual? Porque imagínate la picaresca, nosotros asumimos por ejemplo una reparación de 100 euros durante el primer mes del seguro, y luego un cliente nos deja de pagar los recibos mensuales...

No hay ningún límite en el numero de siniestros. En cada cobertura, se fijará eso si un importe máximo cubierto al año:
  • Responsabilidad Civil: 150.000 euros
  • Muerte/Invalidez por accidente: 6.000 euros
  • Reembolso Gastos Médicos: 1500 euros
  • Robo o Daños al patinete: en cada siniestro, el límite será el PVP del patinete declarado en póliza
  • Hospitalización: 30 €/dia, máximo 90 días

Hay candados diseñados específicamente para bicicletas que son compatibles con el uso para patinetes. En cualquier caso, es preciso que se trate de un modelo con, como mínimo, un nivel 3 de resistencia acreditado por una empresa certificadora y que cumpla con alguna de las siguientes certificaciones (a título enunciativo y no limitativo): SSL, ART, SSF, VDS o FG.

Es imprescindible asimismo que los candados incorporen el sello CE. Los más comunes son: los candados de horquilla en 'U' homologados, los de cable trenzado (como los de KryptoFlex) y los de cadena de acero.

Si tienes un siniestro podrás declararlo en tu Espacio Cliente, utilizando el usuario y contraseña que te remitimos en el email de bienvenida, o a través de Nuestra APP.

Una vez accedas, tendrás que hacer lo siguiente:

  • Seleccionar la póliza correcta. Si tienes varios dispositivos asegurados, revisa cual es el dañado y selecciona la póliza vinculada a ese dispositivo.
  • Rellenar un sencillo formulario.
  • Seleccionar el tipo de siniestro y aportar documentación.
  • Autorizar necesariamente el pago del resto de la anualidad. Si tienes pago mensual, una vez revisada y validada la documentación, se te cobrará el resto de la anualidad; y si ya habías pagado toda la anualidad, no tienes que preocuparte por nada.

Una vez declarado el siniestro, podrás hacer su seguimiento a través de la APP o de tu Espacio Cliente.

El seguro tiene una duración de 12 meses, prorrogándose por periodos de 12 meses salvo que el cliente nos comunique que no desea renovar el seguro.

¿Tienes dudas?